Juridisch · Synoptrx

Voorwaarden & privacy.

Laatste update · 21 mei 2026
Versie · 1.0
Toepasselijk recht · Nederlands

Let op. Deze pagina beschrijft de juridische voorwaarden en privacypositie van Synoptrx, het AI-gestuurde naslagwerk voor de farmaceutische zorg. De praktische gebruiksdisclaimer vindt u op de hoofdpagina. Beide documenten zijn complementair.

01 · Definities

Wat bedoelen we.

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Synoptrx: het AI-gestuurde naslagwerk voor professionele kennisontsluiting in de farmaceutische zorg, ontwikkeld door de oprichters Ayen Soerdjbalie en Amit Jagai, handelend onder de naam Synoptrx.
  • Agent: het AI-systeem dat naslaginformatie ontsluit op basis van een afgebakende set ingeladen kennisbronnen (retrieval-augmented generation).
  • Gebruiker: de zorgverlener of organisatie die gebruikmaakt van Synoptrx.
  • Output: elk antwoord of resultaat dat door de agent wordt gegenereerd op basis van de ingeladen naslagbronnen.
  • Kennisbronnen: de door de organisatie of door derden ingeladen documenten, databases of richtlijnen waaruit Synoptrx put.
  • Zorgverlener: een natuurlijk persoon die op grond van de Wet BIG of vergelijkbare regelgeving bevoegd is tot het verlenen van zorg.
02 · Toepasselijkheid

Wanneer dit geldt.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van Synoptrx, op de website www.synoptrx.nl en op elke vorm van interactie met de agent. Door gebruik te maken van Synoptrx verklaart de gebruiker kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en daarmee in te stemmen.

Afwijkende voorwaarden of aanvullende overeenkomsten gelden uitsluitend wanneer deze schriftelijk zijn vastgelegd en door Synoptrx zijn bevestigd.

03 · Aard van de dienst

Wat Synoptrx is — en niet.

Synoptrx is een AI-gestuurd naslagwerk dat bestaande farmaceutische kennisbronnen ontsluit voor professionele kennisopbouw door zorgverleners. De agent functioneert door middel van retrieval-augmented generation (RAG): het ophalen van relevante passages uit een vooraf ingeladen, afgebakende kennisomgeving, gecombineerd met taalmodellering. De functie van Synoptrx is daarmee vergelijkbaar met een intelligente zoek- en navigatielaag over een verzameling naslagwerken.

Synoptrx is uitdrukkelijk niet:

  • een medisch hulpmiddel in de zin van de Medical Device Regulation (zie sectie 10);
  • een hulpmiddel voor diagnose, preventie, monitoring, voorspelling, prognose, behandeling of verlichting van ziekten;
  • een instrument voor het verstrekken van informatie ter ondersteuning van beslissingen over individuele patiënten;
  • een vervanging van het professionele oordeel, de kennis of de verantwoordelijkheid van de zorgverlener;
  • een bron van medisch of farmaceutisch advies aan patiënten of consumenten;
  • geschikt voor gebruik in acute of levensbedreigende situaties;
  • een uitputtende vervanging van de oorspronkelijke kennisbronnen.

Synoptrx is bedoeld als hulpmiddel voor het sneller vinden en raadplegen van farmaceutische naslaginformatie ten behoeve van algemene professionele kennisopbouw — niets meer en niets minder.

04 · Gebruiksvoorwaarden

Hoe Synoptrx gebruikt mag worden.

De gebruiker verbindt zich tot het volgende:

Toegestaan gebruik

  • raadpleging als naslagwerk door bevoegde zorgverleners ten behoeve van algemene professionele kennisopbouw;
  • gebruik voor het sneller vinden en oriënteren op farmaceutische naslaginformatie;
  • gebruik binnen de organisatie waaraan toegang is verleend.

Niet-toegestaan gebruik

  • gebruik als beslissingsondersteunend hulpmiddel bij beslissingen over individuele patiënten;
  • gebruik voor diagnose, behandeling, preventie of monitoring van ziekten;
  • invoer van tot een persoon herleidbare patiëntgegevens, waaronder BSN, naam, geboortedatum, contactgegevens of identificeerbare medische voorgeschiedenis;
  • gebruik door of namens patiënten voor zelfdiagnose of zelfmedicatie;
  • gebruik in acute medische situaties;
  • het reproduceren, exporteren of doorverkopen van de ingeladen kennisbronnen buiten het kader van het normale gebruik;
  • pogingen tot omzeiling van veiligheidsmechanismen, prompt-injectie of het uitlokken van gedrag buiten het beoogde domein;
  • elk gebruik dat in strijd is met de Wet BIG, de AVG of andere toepasselijke wet- en regelgeving.
05 · Verantwoordelijkheden

Wie waarvoor verantwoordelijk is.

De gebruiker

Synoptrx ontsluit naslaginformatie; de toepassing van die informatie in de beroepsuitoefening is een zelfstandige professionele handeling van de zorgverlener. Het raadplegen van Synoptrx ontslaat de gebruiker niet van de plicht tot zorgvuldige eigen toetsing en evenmin van de geldende professionele standaarden, waaronder de Wet BIG en de daarop gebaseerde tuchtrechtelijke kaders.

De gebruiker is verantwoordelijk voor:

  • het verifiëren van uit Synoptrx verkregen informatie in de oorspronkelijke kennisbronnen;
  • het zelfstandig beoordelen of en hoe naslaginformatie wordt toegepast in de beroepsuitoefening;
  • het naleven van de gebruiksvoorwaarden onder sectie 4;
  • het melden van geconstateerde fouten of onjuistheden (zie sectie 12).

Synoptrx

Synoptrx spant zich in om de agent functioneel, actueel en zorgvuldig ingericht aan te bieden. Synoptrx geeft echter geen garanties over de juistheid, volledigheid, beschikbaarheid of geschiktheid van de output voor een specifiek doel.

06 · Intellectueel eigendom

Wie wat bezit.

Het intellectueel eigendom van de in Synoptrx ingeladen kennisbronnen — waaronder maar niet beperkt tot uitgaven van de Koninklijke Nederlandse Maatschappij ter bevordering der Pharmacie (KNMP), Stichting Health Base, het Farmacotherapeutisch Kompas van Zorginstituut Nederland en andere uitgevers — berust onverkort bij de oorspronkelijke rechthebbenden. Gebruik vindt plaats onder de licentievoorwaarden van de respectievelijke partijen, met passende bronvermelding.

De technische architectuur, de RAG-implementatie, de interface en het merk Synoptrx zijn eigendom van de oprichters van Synoptrx. Niets uit deze website of de agent mag worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of geëxploiteerd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

07 · Privacy & AVG

Hoe wij met gegevens omgaan.

Synoptrx is niet ingericht voor de verwerking van patiëntgegevens onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De gebruiker is uitdrukkelijk verplicht zich te onthouden van het invoeren van tot een persoon herleidbare patiëntgegevens.

Welke gegevens worden verwerkt

In het kader van het functioneren van de agent en de website kunnen de volgende gegevens worden verwerkt:

  • Accountgegevens: naam, e-mailadres en organisatie van de gebruiker, voor zover van toepassing.
  • Gebruiksgegevens: queries (vragen aan de agent) en gegenereerde antwoorden, voor zover noodzakelijk voor het functioneren, verbeteren en monitoren van de dienst.
  • Technische gegevens: IP-adres, browsergegevens en logbestanden voor beveiligings- en stabiliteitsdoeleinden.
  • Contactgegevens: gegevens die via het contactformulier op www.synoptrx.nl worden verstrekt.

Rechtsgrond, bewaartermijn en rechten

Verwerking vindt plaats op grond van het gerechtvaardigd belang van Synoptrx bij het leveren en verbeteren van de dienst, en — waar van toepassing — op grond van de uitvoering van een overeenkomst. Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk en worden niet zonder grondslag gedeeld met derden.

De betrokkene heeft op grond van de AVG recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, dataportabiliteit en bezwaar. Verzoeken kunnen worden ingediend via info@synoptrx.nl. Bij geschillen kan de betrokkene een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies

De website www.synoptrx.nl maakt minimaal gebruik van cookies. Functionele cookies worden ingezet voor het functioneren van de website. Voor eventuele analytische of tracking-cookies wordt voorafgaand toestemming gevraagd.

08 · Beveiliging

Hoe we de dienst beveiligen.

Synoptrx neemt passende technische en organisatorische maatregelen ter bescherming van de gegevens die in het systeem worden verwerkt, in lijn met geldende standaarden voor informatiebeveiliging in de zorg. De agent draait binnen een gesloten kennisomgeving en wordt afgeschermd tegen toegang door onbevoegden.

Ondanks deze maatregelen kan absolute veiligheid niet worden gegarandeerd. De gebruiker draagt mede zorg voor adequate beveiliging van zijn eigen toegangsgegevens en werkomgeving.

09 · AI Act & transparantie

Transparantie over AI.

Synoptrx is een AI-systeem in de zin van de Europese AI Act (Verordening (EU) 2024/1689). De gebruiker wordt hiervan expliciet op de hoogte gesteld. Synoptrx maakt gebruik van een large language model in combinatie met retrieval over een afgebakende kennisbron (RAG-architectuur).

De agent is zo ingericht dat:

  • de gebruiker bij elk gebruik weet dat hij interacteert met een AI-systeem;
  • de aard van de antwoorden — gegenereerd op basis van ingeladen bronnen — kenbaar is;
  • menselijk toezicht door de zorgverlener te allen tijde mogelijk en vereist is.

Indien Synoptrx in de toekomst onder een specifieke risico-classificatie van de AI Act komt te vallen, zal Synoptrx zich naar de daarvoor geldende eisen voegen.

10 · MDR & medisch hulpmiddel

Geen medisch hulpmiddel.

Synoptrx is geen medisch hulpmiddel in de zin van de Medical Device Regulation (Verordening (EU) 2017/745, MDR) en valt daarmee buiten het toepassingsgebied van die verordening. Deze positionering volgt uit de beoogde functie ("intended purpose") van Synoptrx:

  • Synoptrx is een hulpmiddel voor het ontsluiten en doorzoeken van bestaande farmaceutische naslagbronnen — vergelijkbaar met een geavanceerde zoekfunctie over een verzameling naslagwerken.
  • Synoptrx is uitsluitend bedoeld voor algemene professionele kennisopbouw door zorgverleners, niet voor toepassing op individuele patiënten.
  • Synoptrx is niet bedoeld voor — en mag niet worden ingezet voor — diagnose, preventie, monitoring, voorspelling, prognose, behandeling of verlichting van ziekten, letsel of handicap in de zin van artikel 2(1) MDR.
  • Synoptrx levert geen informatie die specifiek wordt ingezet ter ondersteuning van beslissingen over een geïdentificeerde patiënt; het gebruik blijft op het niveau van algemene kennisontsluiting.

De gebruiker bevestigt door het gebruik van Synoptrx dat hij of zij de agent uitsluitend op deze wijze inzet en niet als beslissingsondersteunend hulpmiddel binnen het zorgproces ten aanzien van individuele patiënten gebruikt. Synoptrx wordt periodiek tegen het MDR-kader getoetst. Indien functionaliteit of het gepositioneerde doel van Synoptrx zodanig wijzigt dat classificatie als medisch hulpmiddel alsnog aan de orde zou zijn, zal Synoptrx voorafgaand aan dergelijk gebruik de daarvoor benodigde conformiteitsstappen ondernemen.

11 · Aansprakelijkheid

Beperking van aansprakelijkheid.

Synoptrx en haar oprichters aanvaarden geen aansprakelijkheid voor schade — direct of indirect — die voortvloeit uit:

  • het gebruik of de onmogelijkheid van gebruik van de agent;
  • beslissingen die door de gebruiker of derden zijn genomen op basis van de output van de agent;
  • onjuiste, onvolledige of verouderde informatie in de ingeladen kennisbronnen;
  • technische storingen, onderbrekingen of fouten in de dienstverlening;
  • gebruik in strijd met deze voorwaarden.

Gebruik van Synoptrx is geheel op eigen risico van de gebruiker en diens organisatie. Deze beperking van aansprakelijkheid laat onverlet de aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van Synoptrx, voor zover deze op grond van dwingend recht niet kan worden uitgesloten.

12 · Meldingen & klachten

Een fout of klacht melden.

Synoptrx hecht waarde aan kwalitatieve en veilige inzet van de agent. Geconstateerde fouten, onjuistheden, beveiligingsincidenten of klachten kunnen worden gemeld via info@synoptrx.nl.

Bij gemelde fouten met mogelijk relevante impact op de juistheid van de naslaginformatie zal Synoptrx zo spoedig mogelijk reageren en passende maatregelen treffen — waaronder, waar nodig, het informeren van andere gebruikers en het herstellen of intrekken van de betreffende output of bron.

13 · Wijzigingen

Wijzigingen van deze voorwaarden.

Synoptrx behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden bekendgemaakt via www.synoptrx.nl. De datum van laatste update wordt bovenaan deze pagina vermeld. Voortgezet gebruik van Synoptrx na publicatie van gewijzigde voorwaarden geldt als acceptatie.

14 · Toepasselijk recht

Welk recht geldt.

Op deze voorwaarden en op elk gebruik van Synoptrx is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met het gebruik van Synoptrx worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

15 · Contact

Vragen of verzoeken.

Voor vragen, verzoeken of meldingen die betrekking hebben op deze voorwaarden, de privacypositie of het gebruik van Synoptrx kunt u contact opnemen via info@synoptrx.nl, of via het contactformulier op de hoofdpagina.

Terug naar Synoptrx →